FIT SERVICE
Отличный сервис, квалифицированный персонал, периодически акции и скидки, накопительная система. При возникновении непредвиденных ситуаций всегда идут навстречу клиенту. Спасибо за оказанных услуги.
Спасибо за Ваш отзыв!
Нам очень приятно знать, что Вы довольны обслуживанием на нашем сервисе.
Приложим все усилия, чтобы сохранить Ваши впечатления от обслуживания в будущем.
Желаем исправной работы Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
- Подписаться на комментарии
- Пожаловаться модератору
- Добавить в друзья
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вежливые сотрудники, чистый офис, хорошая рем. зона.
В зоне ожидания все есть: экраны с камерами по зонам, кино и даже ps4 для таких как я 🙂
Нет проблем с присутствием на работах и диагностике.
Посещением доволен, бонусом сделали бесплатную диагностику подвески.
Доброго времени суток!
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о работе нашей Компании! Вы помогаете другим людям сделать правильный выбор 🙂 Нам очень приятно знать, что Вы являетесь нашим Клиентом и высоко оцениваете нашу работу!
Чудесного Вам дня!
С любовью, команда F!T Service!
- Подписаться на комментарии
- Пожаловаться модератору
- Добавить в друзья
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень классный сервис, бесплатно сделали диагностику автокондиционера, нашли и устранили причину утечки. Все быстро и качественно, всем советуем сюда приезжать.
Благодарим за Ваш отзыв.
Очень приятно, что Вам у нас понравилось 🙂
Мы стремимся к высококлассному сервису, чтобы каждому Клиенту на нашей станции было удобно и комфортно обслуживаться.
Будем очень рады видеть Вас у нас на станции, приложим все усилия, чтобы помочь в любом вопросе по автомобилю.
С уважением, команда F!T Service!
- Подписаться на комментарии
- Пожаловаться модератору
- Добавить в друзья
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приезжали на диагностику автомобиля. Все сделали быстро, качественно, дали необходимые рекомендации. Будем приезжать сюда снова!
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Надеемся, что ещё не раз увидим Ваши отзывы с положительными впечатлениями, после обращения в нашу Компанию.
С уважением, команда F!T Service!
- Подписаться на комментарии
- Пожаловаться модератору
- Добавить в друзья
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Провели диагностику ходовой, почистили ошибки, провели все необходимые действия! Все очень понравилось! Хороший сервис??
Нам очень приятно, что Вы так тепло отнеслись к нашей Компании и нашли возможность и время написать данный отзыв.
Очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания на нашей станции.
Мы ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, команда.
Нам очень приятно, что Вы так тепло отнеслись к нашей Компании и нашли возможность и время написать данный отзыв.
Очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания на нашей станции.
Мы ценим Ваше мнение и работаем для Вас!
При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
Источник
FIT SERVICE
FIT SERVICE — это самая быстро растущая сеть автосервисов по всей России и Казахстану. Это тысячи клиентов, которые нам доверяют. Это строгие стандарты качества во всем и постоянная поддержка наших клиентов, где бы они ни находились.
Показать полностью.
Почему мы?
— Гарантия на обслуживание автомобилей и автозапчасти 1 год или 20 тыс. км пробега
— Профессиональное обслуживание любого автомобиля
— Цена значительно ниже, чем у дилера
— Мы выполняем любые диагностические и ремонтные работы
— Выгодная бонусная система
— Удобный сайт и мобильное приложение
— Комфортная зона ожидания! (смотрите фото в альбомах)
Записаться на необходимую услугу можно по ссылке ниже
FIT SERVICE запись закреплена
Пока заграничные курорты практически полностью закрыты, нам остается курсировать по просторам необъятной. Благо есть у нас на что посмотреть 
Именно поэтому для всех, кто отправляется в длительное (или не очень) путешествие, все лето наши станции будут делать любые диагностики со скидкой 50%! Ведь как известно, помимо приятной компании, в путешествиях нет ничего важнее исправного автомобиля, который вас никогда не подведет.
Поэтому переходите по ссылке vk.cc/c2tQ72 и записывайтесь на удобное для вас время. А с остальными заботами разберемся мы 
FIT SERVICE запись закреплена
У нас бывает и такое 
Самое время после 111 000 км заменить воздушный фильтр!
А чтобы с вашим фильтром не было таких же проблем, заезжайте на бесплатную замену фильтра от MANN-FILTER 
vk.cc/c2ZlKV
FIT SERVICE запись закреплена
Расширяемся в Казахстане 
Открыта первая станция в городе Костанай! Автосервис расположен по адресу ул. Киевская, 15. И в честь открытия всем автомобилистам дарим бесплатную диагностику ходовой части.
Записывайтесь на promo.fitauto.ru или по тел. +7 (775) 007-07-75. Будем ждать вас 
FIT SERVICE — всегда рядом!
FIT SERVICE запись закреплена
Успей проверить кондер БЕСПЛАТНО! 
Избавься от изнурительной жары буквально в три действия. Записывайся, приезжай на любую станцию FIT SERVICE и узнай, все ли в порядке с системой кондиционирования твоей малышки!
Акция действует до 30 июня включительно.
Переходи по ссылке и записывайся на любое удобное время 
vk.cc/c0KYFX
FIT SERVICE запись закреплена
Сергей Пономарёв уже сегодня, в 15:00 расскажет на бесплатном онлайн-вебинаре расскажет все, что ты хотел знать о своей машине, но боялся спросить.
Переходи по ссылке и записывайся прямо сейчас vk.cc/c2Hdek
FIT SERVICE запись закреплена
Узнай, как независимому автосервису конкурировать с сетью 
Об этом и многом другом расскажем на первой международной автосервисной конференции 24 июня!
Онлайн. Бесплатно. Переходи по ссылке и регистрируйся 
vk.cc/c2trbp
FIT SERVICE запись закреплена
Собрался в отпуск — проверь машину!
Любая диагностику в FIT SERVICE со скидкой 50%. Переходи по ссылке vk.cc/c2M3Sg и записывайся на удобное время 
FIT SERVICE запись закреплена
Упростили процесс проверки качества бензина на АЗС
На заправках всех крупных российских сетей в ближайшее время появится прозрачная инструкция, при помощи которой водитель поймет, насколько качественное топливо льют в его ласточку.
С рекомендацией добавить на все АЗС эту инструкцию, понятное дело, выступил Росстандарт. Сам документ разработали вместе с «Газпромнефтью». При этом сотрудники заправок должны предоставлять паспорт по первому требованию водителя.
К слову, из паспорта можно узнать, кто доставил топливо, место его производства, соответствует ли оно разрешенному в России 5-му экологическому классу, а также действующим стандартам и заявленному виду.
PS: но вот что касается химического анализа, который смог бы наверняка сказать, соответствует ли эта бумажка действительности, то провести его вряд ли кто-то даст.
Источник
FIT SERVICE. БЕЗ СЕКРЕТОВ
Федеральная сеть станций послегарантийного обслуживания FIT Service начала формироваться в 2008 году как дочерняя структура крупнейшего дистрибьютора ROSSKO. Первая СТО открылась в 2008 году в Хабаровске, вскоре аналогичные станции появились в Новокузнецке, Омске, Иркутске, Краснодаре и Новосибирске.
На сегодняшний день FIT Service – это самая динамично развивающаяся и самая массовая российская федеральная сеть, в ее состав входят 84 автосервиса в 35 регионах страны: от Москвы до Владивостока. Еще 112 станций находятся в стадии открытия. В клиентской базе компании – более 400 тысяч автовладельцев.
День открытых дверей в Москве стал для компании третьим по счету. Первая аналогичная встреча состоялась в апреле также в столице. Вторая – в июне на базе обучающего центра сети в Новосибирске. Участниками мероприятий стали более 100 потенциальных франчайзи из Москвы, Екатеринбурга, Липецка, Тамбова, Краснодара, Грозного, Челябинска, Кемерово, Хабаровска, Казани и других городов России. По итогам презентаций подписано 29 договоров концессии.
В рамках дня открытых дверей директор и сооснователь компании Данил Соловьев подробно рассказал о работе центра обучения сотрудников СТО FIT Lab и единого контакт-центра сети, который обслуживает 84 автосервиса в 35 регионах России.
Главная отличительная особенность FIT Service от других сетей – компания не стремится заработать на франшизе, поскольку основным источником дохода является поставка запчастей. Философия компании FIT Service заключается в том, что каждый участник программы – не покупатель, а партнер. Компания предлагает клиентам отлаженную модель бизнеса, которая постоянно совершенствуется, и постоянную поддержку на всех этапах, включая рекламные кампании, подбор и обучение персонала, услуги единого контакт-сервиса, подбор и поставку автосервисного оборудования. Чем лучше дела идут у каждого партнера, тем больше зарабатывает головная компания.
FIT Service идет в ногу со временем и постоянно внедряет новые виды услуг. В частности, созданы четыре склада специального инструмента, расположенные по всей России, благодаря этому каждый участник программы может заказать на сервис инструмент, необходимый для сложных работ и редких автомобилей, что позволяет не тратить собственные средства на покупку оборудования.
В ответ на участившиеся случаи потребительского экстремизма практикуется страхование ответственности сервисных центров, с целью контроля и уменьшения вероятности конфликтных ситуаций внедрена система видеонаблюдения.
В рамках данного мероприятия все участники могли получить бесплатные консультации и рекомендации по ведению бизнеса.
Затем руководители сети провели экскурсию по автосервису, в ходе которой наглядно продемонстрировали предпринимателям, как отлажены бизнес-процессы на станциях. Участники получили возможность увидеть в работе систему автоматизации компании, узнать о модели франчайзинга FIT Service, о техническом оснащении, принятых стандартах, маркетинге и других особенностях сети.
Надо сказать, что станция FIT Service в московском районе Бутово производит благоприятное впечатление даже по сравнению с дилерскими центрами, везде стерильная частота, помещения просторные, светлые, со вкусом оформленная клиентская зона. Сервисная зона оснащена самым современным оборудованием. Есть даже собственная окрасочная камера.
Гордость компании – уникальный тренинговый центр FIT Lab. Программы обучения центра разработаны совместно с ведущими производителями автомобилей и автокомпонентов. Собственная служба технической поддержки, поддерживающая и сопровождающая станции, собирает статистику пробелов в знаниях специалистов и на основе этого корректирует обучающие программы. В результате компетентность сотрудников центров FIT Service по многим параметрам даже выше, чем в дилерских центрах.
Клиенты ценят такой уровень сервиса и не боятся отдавать в ремонт даже такие технически сложные автомобили, как, например, Toyota Prius, который даже не каждый авторизованный центр возьмется обслуживать. Понятно, что столичный FIT Service так называемого формата Standart с 9 постами – это своего рода визитная карточка компании, здесь все самое совершенное и современное, здесь обкатываются новые технологии. Содержание таких станций не каждому владельцу по карману.
Но FIT Service предлагает и более экономичные решения для ведения бизнеса. Это станции в формате Express (6 постов) и Garage (4 поста). Более того, руководители компании рекомендуют начинать бизнес именно с небольших мастерских. Два компактных сервиса в формате Garage, как правило, эффективнее, чем один большой Standart. В любом случае независимо от объема бизнеса каждый партнер получает эффективную поддержку от крупнейшей федеральной сети автосервисов в России.
Источник
Ремонт двигателя
Двигатель, это сердце автомобиля. Чтобы это сердце билось постоянно, необходимо осуществлять его плановое обслуживание в автосервисах FIT SERVICE.
Именно так можно уберечь себя от внепланового, дорогостоящего ремонта двигателя.
Если беда уже «пришла в дом» и вам требуется квалифицированный ремонт двигателя — обращайтесь к нам. Мы проведем диагностику, найдем причину неисправности и отремонтируем, либо заменим вышедшие из строя детали в самый кратчайший срок.
Ремонт двигателя, это аналогия операции на сердце
Вы доверите выполнять операцию на сердце неквалифицированному специалисту? Конечно нет! Поэтому не пытайтесь самостоятельно понять и устранить причину поломки, а также забудьте о "гаражных умельцах". Вместо этого — доверьтесь профессионалам, то есть нам.
За время работы, мы «реанимировали» и вернули к жизни свыше 1000 двигателей от самых различных марок автомобилей.
В наши дни автомобиль — не роскошь, а необходимость для работы и жизни
Поэтому никто не хочет расставаться с ним на долгий срок, а значит, качественный ремонт должен длиться как можно меньше времени, именно такого подхода мы и придерживаемся.
Мы избавили своих клиентов от поиска нужных деталей и запчастей, чтобы сделать обслуживание максимально комфортным. Мы сами найдем и привезем любые необходимые запчасти, а сотрудничество с крупнейшими поставщиками позволяет держать цену на уровне розничной.
Веским аргументом в пользу нас при выборе автосервиса по ремонту двигателя, является гарантия 1 год на все работы и запчасти, которые вы выполнили или купили у нас соответственно.
Звоните, будем рады помочь Вам!
Источник
Горячая линия Фит Сервис, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Фит Сервис? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки компании?
О компании
Фит Сервис — одна из крупнейших российских компаний в сфере послегарантийного обслуживания автомобилей. Сеть насчитывает более 500 станций технического обслуживания в большинстве регионов страны.
Информация о перечне услуг, ценах, адресах СТО, и прочих сведениях доступна на сайте: https://fitauto.ru .
Если хотите пообщаться с представителями организации относительно партнерских отношений, качества обслуживания, воспользуйтесь следующими способами:
- Позвоните по горячей линии.
- Заполните обращение онлайн.
Телефон горячей линии Фит Сервис
Для автолюбителей в зависимости от темы обращения заявлены отдельные телефоны для связи (как многоканальные, так и регионального значения).
Служба контроля качества принимает звонки на единый телефон горячей линии: 8 (800) 700 80 56. Позвонить можно бесплатно.
Если интересует номер телефона для связи с конкретной станцией, ознакомьтесь с контактами в подразделе: https://fitauto.ru/contacts .
Номера для справок и записи на обслуживание в некоторых городах России:
- Москва: +7 (499) 402 91 12.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 982 28 48.
- Казань: +7 (843) 203 82 88.
- Новосибирск: +7 (383) 363 59 55.
- Нижний Новгород: +7 (831) 261 00 70.
- Краснодар: +7 (861) 201 60 30.
- Белгород: +7 (472) 221 80 10.
- Самара: +7 (846) 267 09 70.
- Орел: +7 (486) 299 98 22.
- Пермь: +7 (342) 259 25 40.
Обратите внимание, что в населенном пункте может быть открыто несколько СТО Фит Сервис (соответственно номера для записи отличаются).
Тогда воспользуйтесь дополнительной вкладкой на странице, как «Адреса».
Адреса СТО
Адреса станций технического обслуживания доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Кроме как звонить в контакт центр, клиенты могут обратиться и в онлайн виде:
- Написав сообщение через мессенджеры: Telegram, Viber или https://fitauto.ru .
- Направив письмо по почте: skkr@fitauto.ru.
Служба поддержки регламентирует определенный порядок при составлении запросов, где учитывается Ф.И.О, контакты заявителя, причины обращения и детальное описание проблемы, вопроса.
Социальные сети
Не менее ответственную роль в общении между автолюбителями и представителями Fit Service, имеют социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/fit_service .
- Одноклассники: https://ok.ru/group/54078179442879 .
- Facebook: https://facebook.com/fitserviceofficial .
- Instagram: https://instagram.com/fitservice_official .
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCH_tSjkwIYaGJW4lGkZOuIA .
Пользователи соц. сетей могут оставлять комментарии и просматривать новости.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Записаться на ремонт, диагностику, ТО можно, как по телефону, так и оформив заявку через личный кабинет клиента.
Для этого воспользуйтесь предварительно формой регистрации на сайте (потребуется уточнить ФИО, номер и другие данные).
Авторизовавшись в системе, пользователям разрешается отправлять обращения специалистам, с помощью подраздела «Техподдержка».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Чаще сотрудники контакт центра вынуждены сталкиваться с сообщениями от клиентов, которые касаются оценки качества услуг. То есть автолюбители направляют письма с отзывами, рекомендациями, претензиями относительно качества проводимых работ.
Клиенты могут обратиться за помощью в поиске ближайших станций, оплате услуг, восстановлении истории работ и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Отправляя запросы в технический отдел, пользователям нужно уделить внимание характеру информации.
Поддержка Фит Сервис с трудом сможет помочь, если в сообщении отсутствует Ф.И.О, контакты заявителя, данные об автомобиле, дате посещения и т.д.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу, замечание на качество услуг можно несколькими способами:
Источник